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创业从 0 到 1 需要做无法规模化的事
创业成功的关键,并非“产品够好,用户自来”,而是早期那些看似笨拙、无法规模化的“脏活累活”。这正是初创公司的隐藏杠杆。
作者 Paul Graham 指出,创始人必须像手摇启动汽车一样,亲手启动增长。核心方法有二:
一、手动招募并取悦用户。
摒弃“等用户上门”的幻想,主动走出去。Stripe 的创始人曾当场为用户安装软件;Airbnb 则挨家挨户为房东拍照。不要因早期用户数少而气馁,10%的周复合增长率足以在两年内积累百万用户。更要提供远超预期的“疯狂”体验,比如手写感谢信,将早期用户变成最忠实的拥护者。这种极致的投入不仅是获客手段,更是改进产品的最佳反馈回路。
二、从极小的市场点燃火焰。
与其广撒网,不如先聚焦一个极窄的领域,形成用户密度和口碑。Facebook 最初只面向哈佛学生,正是通过这种方式实现了临界点的突破。
成功的创业,应被视为一个包含“产品”与“无法规模化的启动手段”的向量。这些早期费时费力的投入,最终会内化为公司以客户为中心的文化基因,成为其长期发展的坚实基础。