积分制度成为Web3项目社区管理的新趋势

2023年11月底诞生的Layer2项目Blast在短短几个月内就将TVL提升至22亿美元，这一成果与其采用的积分制度密不可分。事实上，将积分机制引入Web3并非首创，去年备受关注的社交项目Friend.tech就在其机制中融入了积分元素，而早在2022年上半年就有项目尝试将积分与空投挂钩。

不可否认，积分这一有力工具不仅打破了Layer2的格局，更为Web3项目的运营方法开辟了新方向。越来越多的项目开始构建自己的积分制度，以提高社区用户的留存率和参与度。例如，Manta在推出积分体系后，其TVL迅速超越Starknet和zkSync，目前在所有公链中排名第十。同样，受Jito影响，Solana生态中的项目纷纷推出积分体系，吸引了大量加密社区和个人积极参与。

对于项目方和用户而言，2024年不仅是牛市和空投年，更是积分年。尽管提高社区用户留存率和参与度的方法众多，为何越来越多的项目选择引入积分制度？如何快速搭建适合项目的积分制度？让我们一起探讨。

项目引入积分制度的原因

优化代币经济体系

对于已发行代币的项目，积分可以帮助设计双代币模型。这种模型最初多用于GameFi领域，如StepN和Axie Infinity就因其出色的代币模型设计实现了快速增长。随着时间推移，其他领域也开始采用双代币模型。

双代币模型由权益代币和功能代币组成。项目已发行的代币作为权益代币，而积分则充当功能代币的角色。权益代币关系到持有者收益，积分则与社区参与度和忠诚度挂钩。项目可以制定明确的积分发放规则，通过兑换机制将积分和功能代币打通，从而激励忠实的社区参与者，为社区和生态注入新活力。

对于未发行代币的项目，积分可以帮助设计更合理的代币经济模型。通过综合考虑总积分数量和用户的积分持有情况，项目能够巧妙地规划代币经济模型和社区空投规则。一个设计良好的代币经济模型不仅有助于项目的长期运营，还能避免许多项目在空投后出现的社区互动质量和数量骤降的问题，保持市场竞争力。

管理用户预期

引入积分制度为项目提供了一种有效手段，可以更精准地管理用户对空投收益的预期。过去的项目经验表明，空投后常有大量用户感觉自身付出与获得的回报不成正比，从而不再支持项目。通过引入积分系统，项目可以定义每个行为的价值，并设计相应的积分，有效管理用户的预期。公开、透明的规则有利于建立公正和可持续的社区生态。

持续吸引用户关注

在牛市中，注意力是一种稀缺资源。板块轮动快，用户对每个项目的耐心有限。在没有明确发币计划的情况下，如何获得用户持续的关注？答案是积分制度。随着时间的消耗和积分的累积，用户的投入成本越高，对项目的粘性就越强，对项目的期望也随之水涨船高。

快速搭建积分体系的方法

决定引入积分制度后，如何设计积分来更好地刺激社区用户的积极性，提高留存率？

在积分设计前期，尤其是设计每个动作对应的分值时，需要明确项目要激励哪种用户行为。在Web3中，用户行为可以大致分为两种：交易行为和非交易行为。

• 注重用户交易行为的项目，积分的分配可以考虑交易次数、交易量、用户资金沉淀时间等因素，鼓励用户将资金长期放在项目平台。这有助于提高项目的交易规模，增加平台的流动性，并且随着用户在项目平台投入的时间和资源成本增加，有利于建立更为稳定和持久的用户基础。

• 对于非交易行为的项目，积分设计时需要考虑用户的日常行为。SocialFi项目需要注重用户之间的交流、知识分享、平台推广等，尽可能通过用户之间的纽带来增强社区用户的积极性，提高留存率。

即使意识到了积分制度的优势，但目前市场上大部分项目的运营资源和人员不足，搭建积分制度并制定每个行为的分值并非易事。考虑到市场节奏快，如果不能迅速推出，很容易错失抢占用户的良机。对于这类情况，项目可以借助第三方平台实现。目前市场上已有成熟的社区解决方案，如Wormhole、Zeroland等，都选择在第三方平台上搭建自己的社区，促进用户的积极性和留存率。

这些平台提供了全面的工具，帮助项目制定积分体系。项目在平台创建社区后，可以快速设计每个等级所需的积分，并显示升级曲线。这些平台支持任务分类，无论是交易行为还是非交易行为，用户进入社区就一目了然。此外，这些任务都可以设置循环次数，运营人员无需每次都重复创建任务，避免了大量重复工作。

相比于项目方在自己官方渠道设计积分体系，第三方的介入更有利于增强用户的信任感。让用户感受到这个积分体系是受到第三方保证的。

有充足资源的项目会在产品页面上直接嵌入积分体系，而资源有限的项目大多是在Discord和Telegram社区中通过管理员发布任务来刺激社区用户的积极性，提高转化率。然而，这种方法重复工作量大，且因为积分是人工统计的，无法实时更新。在当前阶段，用户行为的功利性明显，对不同项目投入的时间都需要讲求回报和及时的反馈。市场上成熟的社区解决方案能够提供及时的激励反馈和实时的排名更新，这些都是刺激用户行为的有力工具。

结语

积分体系已成为大势所趋，它是Web2世界长期内卷而产生的社区运营标准做法。Blast、Linea等项目的采用及其亮眼的数据表现证明了积分制度的优势。如果项目还没有系统的积分搭建模板，或者缺乏资源构建自己的积分体系，可以考虑借助第三方工具快速搭建，这不仅能够节省时间和资源，还更容易获得用户的信任。