積分制度成爲Web3項目社區管理的新趨勢

2023年11月底誕生的Layer2項目Blast在短短幾個月內就將TVL提升至22億美元，這一成果與其採用的積分制度密不可分。事實上，將積分機制引入Web3並非首創，去年備受關注的社交項目Friend.tech就在其機制中融入了積分元素，而早在2022年上半年就有項目嘗試將積分與空投掛鉤。

不可否認，積分這一有力工具不僅打破了Layer2的格局，更爲Web3項目的運營方法開闢了新方向。越來越多的項目開始構建自己的積分制度，以提高社區用戶的留存率和參與度。例如，Manta在推出積分體系後，其TVL迅速超越Starknet和zkSync，目前在所有公鏈中排名第十。同樣，受Jito影響，Solana生態中的項目紛紛推出積分體系，吸引了大量加密社區和個人積極參與。

對於項目方和用戶而言，2024年不僅是牛市和空投年，更是積分年。盡管提高社區用戶留存率和參與度的方法衆多，爲何越來越多的項目選擇引入積分制度？如何快速搭建適合項目的積分制度？讓我們一起探討。

項目引入積分制度的原因

優化代幣經濟體系

對於已發行代幣的項目，積分可以幫助設計雙代幣模型。這種模型最初多用於GameFi領域，如StepN和Axie Infinity就因其出色的代幣模型設計實現了快速增長。隨着時間推移，其他領域也開始採用雙代幣模型。

雙代幣模型由權益代幣和功能代幣組成。項目已發行的代幣作爲權益代幣，而積分則充當功能代幣的角色。權益代幣關係到持有者收益，積分則與社區參與度和忠誠度掛鉤。項目可以制定明確的積分發放規則，通過兌換機制將積分和功能代幣打通，從而激勵忠實的社區參與者，爲社區和生態注入新活力。

對於未發行代幣的項目，積分可以幫助設計更合理的代幣經濟模型。通過綜合考慮總積分數量和用戶的積分持有情況，項目能夠巧妙地規劃代幣經濟模型和社區空投規則。一個設計良好的代幣經濟模型不僅有助於項目的長期運營，還能避免許多項目在空投後出現的社區互動質量和數量驟降的問題，保持市場競爭力。

管理用戶預期

引入積分制度爲項目提供了一種有效手段，可以更精準地管理用戶對空投收益的預期。過去的項目經驗表明，空投後常有大量用戶感覺自身付出與獲得的回報不成正比，從而不再支持項目。通過引入積分系統，項目可以定義每個行爲的價值，並設計相應的積分，有效管理用戶的預期。公開、透明的規則有利於建立公正和可持續的社區生態。

持續吸引用戶關注

在牛市中，注意力是一種稀缺資源。板塊輪動快，用戶對每個項目的耐心有限。在沒有明確發幣計劃的情況下，如何獲得用戶持續的關注？答案是積分制度。隨着時間的消耗和積分的累積，用戶的投入成本越高，對項目的粘性就越強，對項目的期望也隨之水漲船高。

快速搭建積分體系的方法

決定引入積分制度後，如何設計積分來更好地刺激社區用戶的積極性，提高留存率？

在積分設計前期，尤其是設計每個動作對應的分值時，需要明確項目要激勵哪種用戶行爲。在Web3中，用戶行爲可以大致分爲兩種：交易行爲和非交易行爲。

• 注重用戶交易行爲的項目，積分的分配可以考慮交易次數、交易量、用戶資金沉澱時間等因素，鼓勵用戶將資金長期放在項目平台。這有助於提高項目的交易規模，增加平台的流動性，並且隨着用戶在項目平台投入的時間和資源成本增加，有利於建立更爲穩定和持久的用戶基礎。

• 對於非交易行爲的項目，積分設計時需要考慮用戶的日常行爲。SocialFi項目需要注重用戶之間的交流、知識分享、平台推廣等，盡可能通過用戶之間的紐帶來增強社區用戶的積極性，提高留存率。

即使意識到了積分制度的優勢，但目前市場上大部分項目的運營資源和人員不足，搭建積分制度並制定每個行爲的分值並非易事。考慮到市場節奏快，如果不能迅速推出，很容易錯失搶佔用戶的良機。對於這類情況，項目可以借助第三方平台實現。目前市場上已有成熟的社區解決方案，如Wormhole、Zeroland等，都選擇在第三方平台上搭建自己的社區，促進用戶的積極性和留存率。

這些平台提供了全面的工具，幫助項目制定積分體系。項目在平台創建社區後，可以快速設計每個等級所需的積分，並顯示升級曲線。這些平台支持任務分類，無論是交易行爲還是非交易行爲，用戶進入社區就一目了然。此外，這些任務都可以設置循環次數，運營人員無需每次都重復創建任務，避免了大量重復工作。

相比於項目方在自己官方渠道設計積分體系，第三方的介入更有利於增強用戶的信任感。讓用戶感受到這個積分體系是受到第三方保證的。

有充足資源的項目會在產品頁面上直接嵌入積分體系，而資源有限的項目大多是在Discord和Telegram社區中通過管理員發布任務來刺激社區用戶的積極性，提高轉化率。然而，這種方法重復工作量大，且因爲積分是人工統計的，無法實時更新。在當前階段，用戶行爲的功利性明顯，對不同項目投入的時間都需要講求回報和及時的反饋。市場上成熟的社區解決方案能夠提供及時的激勵反饋和實時的排名更新，這些都是刺激用戶行爲的有力工具。

結語

積分體系已成爲大勢所趨，它是Web2世界長期內卷而產生的社區運營標準做法。Blast、Linea等項目的採用及其亮眼的數據表現證明了積分制度的優勢。如果項目還沒有系統的積分搭建模板，或者缺乏資源構建自己的積分體系，可以考慮借助第三方工具快速搭建，這不僅能夠節省時間和資源，還更容易獲得用戶的信任。