Kenya'nın lider telekomünikasyon şirketi Safaricom, müşterileri sadakat programı puanlarını kullanmaya teşvik etmek için tasarlanan sadakat programı için 3 yıllık bir sınır getirdi.
Yerel bir rapora göre, Mayıs 2022 itibarıyla müşteriler tarafından kullanılmamış $36 milyon değerinde sadakat puanı bulunuyordu, bu rakam 2015'te $24 milyondu.
"1 Ocak 2023 itibarıyla, üç yıldan daha eski tüm Bonga Puanları süresi dolacak ve kullanılamayacak," dedi Safaricom, sadakat programının güncellenmiş şartlar ve koşullarında.
Birçok Safaricom kullanıcısı, Safaricom'un sadakat programından satın alınabilen ürün sayısını artırmasına rağmen, Bonga Puanlarını kullanmıyor.
Safaricom'un sadakat puanlarıyla satın alabileceğiniz şeyler şunlardır:
Nairobi Menkul Kıymetler Borsası (NSE)
Hava Zamanı
Telefonlar
Uçak biletleri
Yerel Business Daily'de yer alan raporda, Safaricom'un kullanıcıların puanları kullanmasını gerektiği belirtildi; çünkü bu, puanların gelir eşdeğerinin defterlerine dahil edilmesi için gereklidir. İade olmadan puanlar, ertelenmiş gelir veya yükümlülük olarak sınıflandırılmaktadır.
15 yıldan fazla bir süredir faaliyette olan bu sistem, müşterilerin Safaricom üzerinden harcadıkları her 10 Kenya Şilini için bir puan vermektedir; bu, airtime, mesaj veya veri alımını içermektedir. Ayrıca, mobil para (MPESA) işlemleri için harcanan her 100 KES için de bir puan verilmektedir.
Genellikle, kullanıcılar 50 puanı 4 dakika konuşma süresi için ve 4.000 puanı 280 dakika için kullanabilirler. Aynı zamanda, kullanıcılar 10 puanı Sh3 değerinde konuşma süresi için değiştirirken, bu miktar 2.000 puana kadar Sh600'e çıkmaktadır.
Kullanıcılar ayrıca 15 sadakat puanını 20 ücretsiz kısa mesaj için değiştirebilirler (SMS), 600 puan için 3,500 kısa mesaja kadar çıkabilir. Kullanılan mesajlar, süresi dolmadan önce bir zaman dilimi içinde kullanılmalıdır; bu süre, kullanılan puan sayısına bağlı olarak 24 saat veya 30 gün olabilir.
Yıllar içinde, Safaricom yeni kullanılabilir öğeler tanıtmak zorunda kaldı, bunlar arasında daha önce bahsedilen uçak biletleri ve hisseler yer alıyor. Örneğin, MPESA kullanıcıları, sadakat puanlarını Lipa Na MPESA hizmeti aracılığıyla ödenen birçok hizmet için ödeme yapmak amacıyla kullanabilirler.
Covid pandemisi sırasında, Safaricom, insanların ihtiyaç sahiplerine mal ve hizmet almak için puanlarını bağışlamalarına olanak tanıyan ‘Bonga For Good’ adlı bir program başlattı.
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
Kenya’nın Safaricom, 36 Milyon Dolar Değersiz Sadakat Puanlarını Kullanmayı Hedefliyor
Kenya'nın lider telekomünikasyon şirketi Safaricom, müşterileri sadakat programı puanlarını kullanmaya teşvik etmek için tasarlanan sadakat programı için 3 yıllık bir sınır getirdi.
Yerel bir rapora göre, Mayıs 2022 itibarıyla müşteriler tarafından kullanılmamış $36 milyon değerinde sadakat puanı bulunuyordu, bu rakam 2015'te $24 milyondu.
"1 Ocak 2023 itibarıyla, üç yıldan daha eski tüm Bonga Puanları süresi dolacak ve kullanılamayacak," dedi Safaricom, sadakat programının güncellenmiş şartlar ve koşullarında.
Safaricom'un sadakat puanlarıyla satın alabileceğiniz şeyler şunlardır:
Yerel Business Daily'de yer alan raporda, Safaricom'un kullanıcıların puanları kullanmasını gerektiği belirtildi; çünkü bu, puanların gelir eşdeğerinin defterlerine dahil edilmesi için gereklidir. İade olmadan puanlar, ertelenmiş gelir veya yükümlülük olarak sınıflandırılmaktadır.
15 yıldan fazla bir süredir faaliyette olan bu sistem, müşterilerin Safaricom üzerinden harcadıkları her 10 Kenya Şilini için bir puan vermektedir; bu, airtime, mesaj veya veri alımını içermektedir. Ayrıca, mobil para (MPESA) işlemleri için harcanan her 100 KES için de bir puan verilmektedir.
Genellikle, kullanıcılar 50 puanı 4 dakika konuşma süresi için ve 4.000 puanı 280 dakika için kullanabilirler. Aynı zamanda, kullanıcılar 10 puanı Sh3 değerinde konuşma süresi için değiştirirken, bu miktar 2.000 puana kadar Sh600'e çıkmaktadır.
Kullanıcılar ayrıca 15 sadakat puanını 20 ücretsiz kısa mesaj için değiştirebilirler (SMS), 600 puan için 3,500 kısa mesaja kadar çıkabilir. Kullanılan mesajlar, süresi dolmadan önce bir zaman dilimi içinde kullanılmalıdır; bu süre, kullanılan puan sayısına bağlı olarak 24 saat veya 30 gün olabilir.
Yıllar içinde, Safaricom yeni kullanılabilir öğeler tanıtmak zorunda kaldı, bunlar arasında daha önce bahsedilen uçak biletleri ve hisseler yer alıyor. Örneğin, MPESA kullanıcıları, sadakat puanlarını Lipa Na MPESA hizmeti aracılığıyla ödenen birçok hizmet için ödeme yapmak amacıyla kullanabilirler.
Covid pandemisi sırasında, Safaricom, insanların ihtiyaç sahiplerine mal ve hizmet almak için puanlarını bağışlamalarına olanak tanıyan ‘Bonga For Good’ adlı bir program başlattı.