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創業從 0 到 1 需要做無法規模化的事
創業成功的關鍵,並非“產品夠好,用戶自來”,而是早期那些看似笨拙、無法規模化的“髒活累活”。這正是初創公司的隱藏槓杆。
作者 Paul Graham 指出,創始人必須像手搖啓動汽車一樣,親手啓動增長。核心方法有二:
一、手動招募並取悅用戶。
摒棄“等用戶上門”的幻想,主動走出去。Stripe 的創始人曾當場爲用戶安裝軟件;Airbnb 則挨家挨戶爲房東拍照。不要因早期用戶數少而氣餒,10%的周復合增長率足以在兩年內積累百萬用戶。更要提供遠超預期的“瘋狂”體驗,比如手寫感謝信,將早期用戶變成最忠實的擁護者。這種極致的投入不僅是獲客手段,更是改進產品的最佳反饋回路。
二、從極小的市場點燃火焰。
與其廣撒網,不如先聚焦一個極窄的領域,形成用戶密度和口碑。Facebook 最初只面向哈佛學生,正是通過這種方式實現了臨界點的突破。
成功的創業,應被視爲一個包含“產品”與“無法規模化的啓動手段”的向量。這些早期費時費力的投入,最終會內化爲公司以客戶爲中心的文化基因,成爲其長期發展的堅實基礎。